تشكل بطاقات الولاء للمتاجر تهديدًا حقيقيًا لخصوصيتك، فالعروض المغرية التي تستمتع بها تأتي على حساب بياناتك الشخصية. على الرغم من إدراكي الكامل لهذه المخاطر، إلا أنني أواصل استخدام بطاقات الولاء الخاصة بي بشكلٍ دائم، مع اتخاذ بعض الاحتياطات لحماية خصوصيتي قدر الإمكان.
روابط سريعة
كيف تُعرّض بطاقات الولاء في المتاجر خصوصيتك للخطر؟
ما لم تكن بطاقة الولاء التي تحملها تعتمد على نظام الطوابع، فأنت في الواقع تُسلّم بياناتك الشخصية للمتجر. تتتبع بطاقات الولاء سجل مشترياتك في كل مرة تقوم بمسحها ضوئيًا، كما أنك تقدم معلومات شخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك ورقم هاتفك.
إلى جانب قياس مدى قربك من مستوى الولاء التالي، تستخدم المتاجر هذه البيانات بطرق أخرى. على سبيل المثال، غالبًا ما تتلقى إعلانات مُستهدفة بناءً على سجل مشترياتك. من الممكن تجنب الإعلانات المُستهدفة بعد التسوق عبر الإنترنت، ولكنك ستحتاج إلى بذل المزيد من الجهد.
على الرغم من أنها ليست ممارسة شائعة لدى جميع المتاجر، إلا أن بعضها قد يبيع بياناتك لأطراف ثالثة. لذلك، قبل الاشتراك في أي برنامج ولاء، أنصح بقراءة الشروط والأحكام بعناية. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم العملاء لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إلغاء الاشتراك في مشاركة بياناتك.
تُعد اختراقات البيانات حقيقة مؤسفة في حياتنا الرقمية المعاصرة، ويمكن أن تُعرضك بطاقات الولاء لخطر هذه الاختراقات. فبالإضافة إلى الوصول إلى تفاصيل حساسة مثل مكان إقامتك، فإنك تُخاطر باستخدام معلوماتك لأغراض ضارة. وعلى عكس الحسابات الإلكترونية، يصعب التخفيف من هذه المشكلات عن طريق تغيير كلمة المرور أو استخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA).
لماذا أواصل استخدام بطاقات الولاء في المتاجر
على الرغم من أن بطاقات الولاء في المتاجر تشكل خطرًا كبيرًا على الخصوصية، إلا أنني ما زلت أستخدمها لمكتبات الكتب ومحلات البقالة والعديد من الأغراض الأخرى. فيما يلي الأسباب الرئيسية لذلك.
1. المزايا لا تُفوَّت
لطالما حصلتُ على خصوماتٍ معقولةٍ باستخدام بطاقات الولاء الخاصة بالمتاجر، وهو أمرٌ رائعٌ نظرًا لمعيشتي في مدينةٍ غاليةٍ نسبيًا. هذه إحدى الطرق التي أوفّر بها المال على البقالة من خلال استخدام التكنولوجيا.
غالبًا ما يكون دفع ثمن المنتجات أسهل؛ فبعض المتاجر لديها ميزات “المسح والانطلاق” Scan and Go التي تُمكّنني من إتمام عملية الشراء دون الحاجة إلى الوقوف في طابور. علاوةً على ذلك، أحصل أحيانًا على مكافآت استرداد نقدي.
بالإضافة إلى الخصومات، أستمتع بالوصول إلى العروض والمكافآت الحصرية لبطاقات الولاء في المتاجر. على سبيل المثال، لقد حصلتُ على عروض “اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا” في الماضي، وغيرها الكثير. فعلى سبيل المثال، تُتيح بعض برامج الولاء تجميع النقاط لاستبدالها بمنتجات أو قسائم شراء، مما يُعزز من قيمة التسوق ويُحسّن من تجربة العملاء.
2. راحة استخدام بطاقات الولاء الخاصة بالمتاجر
من الأسباب الأخرى التي تدفعني للاحتفاظ ببطاقات الولاء للمتاجر هي سهولة استخدامها. على سبيل المثال، كل ما عليّ فعله هو مسح الرمز الشريطي عند شراء المنتجات لتطبيق الخصم. وينطبق الشيء نفسه عندما أرغب في تجميع نقاط الولاء. فعلياً، تُسهل هذه البطاقات عملية الشراء وتُجنبك عناء البحث عن الكوبونات الورقية أو القسائم، مما يوفر الوقت والجهد.
لقد أصبحت بطاقات المتاجر أكثر ملاءمة للاستخدام، خاصةً مع إمكانية تخزينها في تطبيق المحفظة على الهاتف. ولّت أيام البحث المُرهق في الحقيبة أو إخراج المفاتيح لمسح بطاقة الولاء. بل إن بعض التطبيقات تُتيح لك ربط بطاقات متعددة وتفعيلها تلقائياً عند اقترابك من المتجر، مما يرتقي بتجربة التسوق إلى مستوى جديد من الراحة والسهولة.
3. أُفضّل التجارب المُخصّصة
لا تُشكّل الإعلانات المُعاد استهدافها مُشكلة كبيرة بالنسبة لي، وأُفضّل رؤيتها بدلاً من رؤية شيء غير ذي صلة. أنا متأكد من أن المُعلِن يُفضّل أيضًا إنفاق أمواله بطريقة أكثر حكمة.
وراء الإعلانات، تُوفّر بطاقات الولاء تجربة تسوّق مُخصّصة. يعرف المتجر بالفعل ما يُعجبني وما قد أكون مُهتمًا به، مما يُسهّل عليّ العثور على ما أبحث عنه. تُعد هذه الميزة قيّمة بشكل خاص في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي، حيث يُمكن أن تُعزّز تجربة مُخصّصة من معدلات التحويل بشكل كبير.
عند التسوّق عبر الإنترنت لشراء البقالة، يُمكنني في بعض الأحيان إضافة سلع أشتريها كثيرًا إلى سلة التسوّق – دون الحاجة إلى البحث عنها. تُوفّر هذه الميزة الوقت والجهد، وتُساعدني على التركيز على العناصر الجديدة أو العروض الخاصة التي قد لا أكون على دراية بها.
كيفية الموازنة بين بطاقات الولاء للمتاجر والخصوصية
إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام بطاقات الولاء للمتاجر، فلا داعي للتنازل تمامًا عن خصوصيتك. هناك طرق يمكنك من خلالها تحقيق التوازن بين المزايا وحماية البيانات.
1. إجراء تحليل للمخاطر والفوائد
كل شيء في الحياة ينطوي على مخاطر، وعليك أن تقرر ما إذا كنت على استعداد لقبول عيوب بطاقات الولاء للمتاجر. اطلع على سياسات الخصوصية لكل برنامج أنت عضو فيه واسأل نفسك هل أنت مرتاح للتنازلات المطلوبة. يُنصح بالبحث عن معلومات إضافية حول كيفية استخدام بياناتك من قِبل هذه البرامج، فبعضها قد يشارك بياناتك مع جهات خارجية لأغراض التسويق. تذكر أن حماية بياناتك الشخصية أمر بالغ الأهمية.
لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة هنا. الأمر يعتمد كليًا على مدى تقبلك للمخاطر. بعض المستخدمين يفضلون الراحة والمكافآت على حساب بعض الخصوصية، بينما يفضل آخرون حماية بياناتهم بشكل كامل حتى لو كان ذلك يعني فقدان بعض العروض. الاختيار يعود لك.
2. ابحث عن المتاجر التي تقدم لك البطاقة مباشرة
تقدم بعض الأماكن بطاقات ولاء تُجمع فيها الطوابع أو النقاط، ويمكن استبدالها بمكافآت عند اكتمالها. تتوفر هذه البطاقات بشكل رئيسي في المقاهي والأماكن المماثلة. لا تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية، كل ما عليك فعله هو إحضار البطاقة معك في كل زيارة.
مع توجه العديد من المتاجر نحو برامج الولاء الرقمية، قد يكون من الصعب العثور على بطاقات الولاء التقليدية القائمة على الملصقات. ومع ذلك، أنصحك بالسؤال؛ ففي أسوأ الأحوال، سيقولون لا. هناك أيضاً بعض التطبيقات التي تُجمّع نقاطك من محلات مختلفة.
يمكنك أيضًا شراء بطاقات الولاء للحصول على خصم. على سبيل المثال، يُتيح لك بعض صالونات الحلاقة شراء عدد من جلسات الحلاقة مقدمًا بسعر مُخفض مقارنةً بالدفع لكل جلسة على حدة. وهذا يُشبه الاشتراك المدفوع مُسبقاً.
3. استخدام طريقة دفع مختلفة عن حسابك الرئيسي
إذا كنت لا ترغب في أن يعرف الآخرون معلومات الدفع الخاصة بك، ففكر في استخدام بدائل لحسابك المصرفي الرئيسي. على سبيل المثال، أقوم أحيانًا بربط حسابي على Revolut. لا أضع أموالًا في هذا الحساب إلا عند إجراء عملية شراء محددة. يُعد هذا حلاً فعالًا للتحكم في الإنفاق وتأمين معلوماتك المالية.
يمكنك أيضًا استخدام المحافظ الرقمية إذا كنت ترغب في مزيد من الخصوصية. تُعتبر هذه الطرق من بين أكثر طرق الدفع أمانًا عبر الإنترنت، حيث توفر طبقات حماية إضافية وتُقلل من مخاطر الاحتيال. كما تُتيح لك بعض المحافظ الرقمية إمكانية استخدام بطاقات افتراضية مؤقتة، مما يُعزز من أمان عمليات الشراء الإلكترونية.
4. فكِّر في استخدام عناوين بديلة
يمكنك دائمًا إعداد عنوان بريد إلكتروني بديل إذا كنت لا ترغب في ربط عنوانك الرئيسي ببرنامج مكافآت المتجر. ولزيادة مستوى الأمان، فكّر في استخدام مزوّد خدمة بريد إلكتروني يركّز على الأمان مثل Proton Mail. فهذه الخدمات تُشفّر رسائلك الإلكترونية وتُتيح لك التحكّم بشكل أكبر في خصوصيتك.
قد تتمكّن، اعتمادًا على الخدمة التي تستخدمها، من إنشاء عناوين إضافية للخصوصية مباشرةً من خلال مزوّد بريدك الإلكتروني الحالي. وهذا يُسهّل عليك إدارة اشتراكاتك في مختلف المواقع.
فكّر أيضًا في إضافة عنوان منزل بديل، ولكن تأكّد من أنه ليس عنوان شخص آخر. لن يكون من العدل أن يتلقّوا بريدك! تحقق من الشروط والأحكام قبل القيام بذلك للتأكد من أنك لا تنتهك أي قواعد. بعض برامج الولاء تُحدّد شروطًا مُعيّنة تتعلّق بعناوين المستخدمين.
5. تجنب استخدام بطاقات الولاء المادية إن أمكن
تُعد بطاقات الولاء المادية مزعجة، ولكنها قد تُشكل أيضًا تهديدًا أكبر لخصوصيتك. فإذا فقدتَ إحداها، فقد يتمكن شخص آخر من الوصول إلى معلوماتك. أستخدم هذه البطاقات أحيانًا، لكنني أفضل عدم استخدامها إن أمكن. فعلى الرغم من دورها في برامج الولاء وتقديم خصومات وعروض حصرية، إلا أنها تحمل في طياتها مخاطر أمنية يجب أخذها بعين الاعتبار.
توفر العديد من المتاجر تطبيقاتٍ تُتيح لك الوصول إلى بطاقات الولاء الخاصة بك. وفي بعض الحالات، يمكنك أيضًا الاحتفاظ بها في محفظتك الرقمية. كلا الخيارين أكثر أمانًا من البطاقات المادية. حتى إذا فقدت هاتفك، يجب على أي شخصٍ تجاوز طرق المصادقة الأخرى الخاصة بك للوصول إلى بياناتك. يُمكن القول أن التطبيقات والمحافظ الرقمية تُمثل نقلة نوعية في إدارة برامج الولاء، حيث تجمع بين سهولة الاستخدام والأمان المُعزز.
