سواء كنتَ تواجه بطئًا مُزعجًا في تحميل صفحات الويب أو انقطاعًا مُتكررًا في البث المباشر بسبب التخزين المؤقت، فإن بطء الإنترنت يُمكن أن يكون مُحبطًا للغاية، ناهيك عن تأثيره السلبي على الإنتاجية.
في بعض الحالات، يُمكن توقع بطء سرعات الإنترنت بشكل معقول، على سبيل المثال، عند الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة في مطار مُزدحم. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا يكون سبب الاتصال البطيء واضحًا على الفور. قد تُجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) ولكن المشكلة نفسها تستمر. سنُساعدك في استكشاف أسباب بطء الإنترنت وإصلاحها من خلال تحديد الأسباب المُحتملة وحلولها.
روابط سريعة
لماذا الإنترنت لديّ بطيء جدًا؟
ألا تعلم ما هو سبب بطء سرعة الإنترنت لديك؟ من المرجح أن تكون المشكلة ناجمة عن أحد الأسباب التالية:
ازدحام الشبكة
إذا كان عدد كبير جدًا من الأجهزة يستخدم نفس الشبكة في وقت واحد، فقد يتسبب ذلك في ازدحام الشبكة. بمعنى آخر، تصبح الشبكة مشغولة جدًا أو مكتظة. قد يكون ازدحام الشبكة محليًا في شبكة Wi-Fi الخاصة بك أو الشبكة الأوسع على مستوى مزود خدمة الإنترنت.
يحدث ازدحام الشبكة المحلية عندما يكون لديك العديد من الأجهزة في المنزل تتنافس على نفس النطاق الترددي. عندما تقوم أجهزة متعددة ببث المحتوى أو ممارسة الألعاب أو إجراء مكالمات الفيديو، فإن جميع هذه المهام تستهلك المزيد من النطاق الترددي. قد يؤدي هذا إلى تباطؤ سرعات الإنترنت، والتأخير في تحميل الصفحات، وانقطاع الاتصال.
إذا كان الازدحام على مستوى مزود خدمة الإنترنت، فإن بنية مزود خدمة الإنترنت لديك مثقلة بالعدد الهائل من المستخدمين. من المرجح أن يحدث هذا خلال ساعات الذروة عندما يكون هناك طلب أكبر على النطاق الترددي. على سبيل المثال، في المساء عندما يكون عدد أكبر من الأشخاص في المنزل ويبثون المحتوى أو يلعبون الألعاب. يُنصح بمراقبة استخدام النطاق الترددي لديك لتحديد ما إذا كان ازدحام الشبكة يؤثر على أداء الإنترنت لديك.
الحل
عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من الأشخاص والأجهزة المتصلة بالإنترنت في المنزل، يكون الحل بسيطًا نسبيًا. يتمثل ذلك في فصل الأجهزة غير المستخدمة، أو الحد من الأنشطة كثيفة استخدام النطاق الترددي، أو الترقية إلى باقة إنترنت ذات نطاق ترددي أعلى لتلبية احتياجات منزلك بشكل أفضل. وفي بعض الأحيان، قد يكون استخدام مُوزّع إنترنت مُتطوّر مع إمكانية تحديد أولويات استخدام النطاق الترددي حلاً فعالاً.
إذا كانت مشكلة ازدحام الشبكة على نطاق أوسع، فقد يكون من المفيد تغيير مُزوّد خدمة الإنترنت. تأكد من البحث عن مُزوّد يتمتع بتغطية قوية في منطقتك وسمعة طيبة في توفير سرعات إنترنت ثابتة ووقت تشغيل عالي. ابحث عن التقنيات الحديثة مثل الألياف الضوئية للحصول على أفضل أداء ممكن.
إشارة واي فاي ضعيفة
كلما ضَعُفت إشارة Wi-Fi لديك، كلما قلّ اعتمادك على اتصال الإنترنت. فالمسافة الكبيرة بين جهازك وجهاز التوجيه (الراوتر)، أو وجود العديد من العوائق بينهما، خاصةً الجدران والأرضيات، تُضعِف الاتصال، مما يؤدي إلى انخفاض سرعات الإنترنت. يُمكن أن تُؤثر المواد المُستخدمة في بناء هذه العوائق، مثل الخرسانة المُسلحة أو المعادن، بشكل كبير على قوة الإشارة. ناهيك عن التداخل الناتج عن الأجهزة الإلكترونية الأخرى، مثل أجهزة الميكروويف والبلوتوث، والذي يُمكن أن يُفاقم المشكلة. لذلك، يُنصح بوضع جهاز التوجيه في مكان مركزي ومرتفَع قدر الإمكان لتقليل تأثير هذه العوامل وتحسين جودة الاتصال.
الحل
للحصول على أقوى إشارة واي فاي، ضع جهاز الراوتر في مكان مركزي في منزلك أو في الغرفة التي تستخدم فيها أجهزتك غالبًا، مع الحرص على وضع جهاز الراوتر في مكان مرتفع قدر الإمكان. يمكنك أيضًا استخدام مُوسّع نطاق Wi-Fi أو الأفضل من ذلك، شبكة مُتداخلة لتحسين تغطية Wi-Fi في جميع أنحاء منزلك. تأكد أيضًا من أن هوائيات جهاز الراوتر متوازية وموجهة لأعلى في أغلب البيئات للحصول على أفضل أداء.
اختناق مزود خدمة الإنترنت
من أكثر أسباب بطء سرعات الإنترنت إحباطًا هو اختناق مزود خدمة الإنترنت. يحدث هذا عندما يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عن عمد بإبطاء اتصالك لأنك تجاوزت حد البيانات أو لإدارة حمل الشبكة بشكل أفضل خلال ساعات الذروة. إذا كنت غير متأكد مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يخنق النطاق الترددي لديك، فيمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بمزود خدمة الإنترنت أو اتفاقية الخدمة. يُطلق على هذا أيضًا اسم “تشكيل حركة المرور” حيث يقوم مزودو خدمة الإنترنت بإعطاء الأولوية لأنواع معينة من البيانات على أنواع أخرى، مما يؤدي غالبًا إلى إبطاء سرعات التنزيل أو التحميل لأنشطة مثل بث الفيديو أو الألعاب عبر الإنترنت. بعض مزودي خدمات الإنترنت يُبطئون سرعاتك بعد تجاوز حد استخدام معين. للتحقق من ذلك، ابحث عن تفاصيل باقات البيانات الخاصة بك أو تواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
الحل
أفضل خيار لك هو التواصل مع مزود خدمة الإنترنت لديك ومعرفة إمكانية الترقية إلى باقة ذات سعة بيانات أعلى أو باقة لا تُخفّض سرعة الإنترنت لديك. كبديل، يمكنك التفكير في التغيير إلى مزود خدمة إنترنت آخر يقدم سعة بيانات أعلى أو لا يُخفّض سرعة الإنترنت بشكل مفرط. يُمكن أن يؤثر اختيار باقة الإنترنت المناسبة بشكل كبير على تجربتك، خاصةً إذا كنت من مستخدمي الإنترنت بكثافة أو تعتمد على خدمات البث المباشر أو الألعاب الإلكترونية. تواصل مع مختلف مزودي الخدمة في منطقتك لمقارنة العروض المتاحة واختيار الأنسب لاحتياجاتك وميزانيتك. بعض مقدمي الخدمة يُقدّمون عروضًا خاصة تتضمن سرعات أعلى في أوقات محددة، لذا تأكد من الاستفسار عن هذه الخيارات أيضًا.
جهاز توجيه قديم
قد يؤدي استخدام جهاز توجيه قديم إلى إبطاء كبير في سرعة الإنترنت لديك، وقد يعني هذا أنك لا تحقق السرعات التي تدفع ثمنها لمزود خدمة الإنترنت. والحقيقة هي أن أجهزة التوجيه القديمة قد لا تدعم أحدث معايير Wi-Fi، مثل Wi-Fi 6 أو Wi-Fi 7، وكلاهما يوفر سرعات أعلى من سابقاتها. بل قد يكون جهاز التوجيه القديم عرضة لثغرات أمنية تم إصلاحها في الإصدارات الأحدث، مما يعرض شبكتك وأجهزتك للخطر. ينصح بشدة بالترقية إلى جهاز توجيه حديث يدعم أحدث المعايير الأمنية للحصول على أفضل أداء وأمان.
الحل
إذا كنت تستخدم جهاز توجيه الإنترنت نفسه لسنوات عديدة، فقد يكون الوقت قد حان للترقية إلى جهاز أحدث يتوافق مع السرعات التي تتطلبها. ابحث عن جهاز مزود بإمكانيات النطاق المزدوج أو الثلاثي التي توفر الوصول إلى نطاق 5 جيجاهرتز للحصول على سرعات أعلى. تأتي أجهزة التوجيه الحديثة أيضًا مزودة ببرامج ثابتة محدثة لتحسين الأداء، ناهيك عن تعزيز الأمان، مما يجعلها استثمارًا مثاليًا لتحسين تجربة الإنترنت لديك. فعلى سبيل المثال، معايير Wi-Fi 6 و Wi-Fi 6E توفر سرعات أعلى بكثير، بالإضافة إلى تحسينات في استقرار الشبكة وتقليل زمن الوصول، خاصة في البيئات المزدحمة بالأجهزة. تأكد أيضًا من توافق جهاز التوجيه مع أحدث بروتوكولات التشفير مثل WPA3 لضمان أقصى درجات الحماية لشبكتك.
تطبيقات الخلفية والتحديثات
قد يكون جهازك (أو الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك) يُشغّل تحديثات تلقائية، أو يُجري نسخًا احتياطيًا على السحابة، أو حتى يُبثّ محتوى. كل هذا يمكن أن يستهلك عرض نطاق ثمين دون أن تُدرك ذلك. فعلى سبيل المثال، قد يتم تحديث تطبيقاتك تلقائيًا في الخلفية، أو قد يقوم جهازك بمزامنة الصور ومقاطع الفيديو مع خدمة التخزين السحابي. كذلك، يُمكن أن يؤدي بثّ محتوى عالي الدقة، مثل مقاطع الفيديو بدقة 4K، إلى استهلاك قدر كبير من عرض النطاق الترددي. لذا، من المهم مراجعة إعدادات التحديث التلقائي والتخزين السحابي لتجنب استهلاك عرض النطاق الترددي دون داعٍ. تأكد من ضبط إعدادات التحديثات التلقائية لتحدث في أوقات لا تستخدم فيها الإنترنت بكثافة، أو قم بتعطيلها تمامًا لتحديث التطبيقات يدويًا. أما بالنسبة لخدمات التخزين السحابي، فتأكد من تحديد أنواع الملفات التي ترغب في مزامنتها مع السحابة، وحدد حدودًا لعرض النطاق الترددي الذي تستخدمه هذه الخدمات.
الحل
الحل هنا واضح ومباشر. عليك التحقق من الأجهزة المتصلة بالشبكة بحثًا عن عمليات التنزيل أو التحديثات الجارية وإيقافها مؤقتًا إذا كنت بحاجة إلى سرعات إنترنت أعلى على الفور. يمكنك بعد ذلك العودة إليها في وقت أكثر ملاءمة. على أجهزة الكمبيوتر، ستحتاج إلى استخدام “إدارة المهام” بينما يمكن لمستخدمي Mac تحديد التطبيقات التي تستهلك النطاق الترددي بشكل كبير عبر “مراقبة النشاط”. يُنصح بتحديد أولويات استخدام الشبكة، خاصةً إذا كانت لديك باقة إنترنت محدودة، وذلك من خلال إعدادات جهاز الراوتر (الموجّه). بعض أجهزة الراوتر الحديثة توفر خاصية Quality of Service (QoS) التي تسمح لك بتحديد أولويات حركة البيانات لتطبيقات مُعينة، مثل تطبيقات مؤتمرات الفيديو، على حساب التطبيقات الأخرى.
البرامج الضارة أو الفيروسات
قد تُعزى بطء سرعات الإنترنت في بعض الأحيان إلى البرامج الضارة والفيروسات. فعندما يُصاب جهازك، يمكن للبرامج الضارة أن تستهلك النطاق الترددي عن طريق تشغيل عمليات في الخلفية تستخدم الإنترنت. في الواقع، يمكن لبعض أنواع البرامج الضارة مثل أحصنة طروادة و الديدان تحويل جهازك إلى شبكة بوت نت تُرسل رسائل غير مرغوب فيها، أو تقوم بتعدين العملات الرقمية، أو تشارك في هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS). كما يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في ضعف أداء جهازك بشكل عام، مما يُسهم في بطء سرعات الإنترنت. يُنصح باستخدام برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة والمتجددة باستمرار للوقاية من هذه التهديدات وحماية جهازك وبياناتك.
الحل
تُعد حماية مكافحة الفيروسات أساسية لحماية جهازك من البرامج الضارة والفيروسات. تأكد من إجراء عمليات فحص منتظمة لمكافحة الفيروسات والحفاظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل لديك. إذا كنت تشك في وجود برامج ضارة على جهازك وتُسبب بطء الإنترنت، فافصل الاتصال بالإنترنت وقم بإجراء فحص كامل قبل إعادة الاتصال.
زمن الوصول المرتفع
زمن الوصول يقيس الوقت الذي تستغرقه بياناتك للانتقال من جهازك إلى الخادم. كلما ارتفع زمن الوصول، انخفضت السرعات. غالبًا ما يكون زمن الوصول المرتفع ناتجًا عن المسافات الطويلة بين أجهزتك والخوادم أو سوء التوجيه من مزود خدمة الإنترنت. يُعرف هذا التأخير أيضًا بـ “ping” ويُقاس بالميلي ثانية (ms). لتحسين زمن الوصول، يُنصح باستخدام اتصال سلكي بدلاً من اللاسلكي، وتحديث برامج تشغيل الشبكة، وإغلاق التطبيقات التي تستهلك النطاق الترددي.
الحل
إذا كنت تعاني من زمن استجابة مرتفع (latency)، فحاول الاتصال بشبكة افتراضية خاصة (VPN) لاختبار مسارات توجيه بديلة. من المرجح أن يؤدي اختيار خادم قريب من موقعك إلى أفضل النتائج. بعض شبكات VPN تقدم خوادم مُحسّنة لزمن استجابة منخفض، وغالبًا ما تكون ضمن فئات البث والألعاب. تذكر أن اختيار بروتوكول VPN مناسب، مثل WireGuard أو OpenVPN UDP، يمكن أن يُحسّن زمن الاستجابة بشكل ملحوظ. كما يُنصح بمراقبة معدل فقدان الحزم (packet loss) عند استخدام VPN، حيث أن ارتفاعه يُشير إلى مشاكل في الاتصال قد تؤثر على زمن الاستجابة.
أسلاك أو توصيلات معيبة
من الأسباب التي غالبًا ما يتم تجاهلها والتي يمكن أن تكون عاملاً مهمًا في بطء سرعات الإنترنت هي أسلاك Ethernet التالفة أو التوصيلات السائبة. قد يكون السبب ببساطة أن البنية التحتية التي تستخدمها قديمة. على سبيل المثال، قد يكون كابل Ethernet الخاص بك من الفئة 5 (Cat 5)، والذي يدعم فقط سرعات تصل إلى 100 ميجابت في الثانية. يسمح الترقية إلى كابل Cat 6 بسرعات تصل إلى 10 جيجابت في الثانية، مما يُحسّن بشكل كبير من أداء الإنترنت لديك. تأكد أيضًا من فحص سلامة منافذ التوصيل، فقد يكون التآكل أو الأوساخ عائقاً أمام سرعة الاتصال المثلى. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري استشارة فني متخصص لتقييم البنية التحتية لشبكتك واقتراح الحلول المناسبة لتحسين سرعة الإنترنت لديك.
الحل
تأكد من فحص جميع الكابلات بحثًا عن التلف والاهتراء واستبدال الكابلات المتآكلة بأخرى جديدة وعالية الجودة. تأكد من أن جميع التوصيلات محكمة، لأن التوصيل السائب يمكن أن يؤثر سلبًا على سرعات الإنترنت لديك.
قيود باقة الإنترنت
في بعض الأحيان، قد يكون سبب بطء سرعة الإنترنت بسيطًا مثل محدودية باقة الإنترنت الحالية. قد لا تكون الباقة التي اشتركت بها كافية لتلبية احتياجاتك من السرعة لأنشطة الإنترنت مثل بث الفيديو بدقة 4K أو الألعاب عبر الإنترنت. يمكن أن تشعر بتقييد في استخدام الإنترنت مع ازدياد متطلباتك عند استخدام باقات ذات نطاق ترددي منخفض. فعندما يتجاوز استهلاكك للبيانات الحد المسموح به في باقتك، قد تخفض الشركة المزودة للخدمة سرعة الإنترنت لديك بشكل ملحوظ مما يؤثر على تجربتك.
الحل
راجع تفاصيل باقة الإنترنت الخاصة بك للتأكد من أنها لا تزال تلبي احتياجاتك. إذا لم تكن كذلك، يمكنك دائمًا التواصل مع مزود خدمة الإنترنت لديك لاستكشاف باقات أسرع أو حتى استشارة مزودي خدمة الإنترنت البديلين. ابحث عن عروض تنافسية تتضمن سرعات أعلى، ونطاق ترددي غير محدود، وخدمات إضافية مثل الأمان السيبراني المتقدم. قارن بين مزايا كل باقة بعناية قبل اتخاذ القرار، مع مراعاة عوامل مثل التكلفة وسرعة التحميل والتنزيل وخدمة العملاء.
مشاكل مزود خدمة الإنترنت أو مشاكل محلية
قد يكون سبب بطء سرعات الإنترنت خارج عن سيطرتك. سواءً كان ذلك بسبب أعمال الصيانة التي يجريها مزود خدمة الإنترنت، أو انقطاع الخدمة، أو مشكلة في البنية التحتية في منطقتك، فإن كل ذلك يمكن أن يؤدي إلى إبطاء اتصالك أو حتى قطعه. فعلى سبيل المثال، قد يكون هناك عطل في الكابلات الرئيسية المغذية للمنطقة أو ازدحام شديد على خوادم مزود الخدمة. للتحقق من هذه الاحتمالات، يُنصح بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو التحقق من مواقعهم الإلكترونية للحصول على آخر التحديثات المتعلقة بأي مشاكل معروفة. كذلك، يمكن الاستعانة بتطبيقات أو مواقع إلكترونية متخصصة في رصد حالة الشبكات في منطقتك لتحديد ما إذا كان هناك انقطاعات عامة أم لا.
الحل
إذا واجهتك مشكلة في الاتصال بالإنترنت، فإن أفضل خطوة هي التواصل مع مزود خدمة الإنترنت (ISP) للتحقق من أي انقطاعات مُبلّغ عنها أو أعمال صيانة مُجدولة. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى انتظار حل المشكلة من قِبلهم، أو إذا لم يكن هذا هو السبب، فستحتاج إلى البحث عن حلول أخرى. قد يكون من المفيد أيضًا التحقق من حالة خدمة الإنترنت لديك عبر مواقعهم الإلكترونية أو تطبيقاتهم المخصصة، حيث توفر العديد من الشركات تحديثات آنية حول حالة الشبكة.
كيفية تحسين سرعة الإنترنت
هل تواجه صعوبة في تحديد سبب بطء سرعة الإنترنت لديك وإصلاحه؟ إليك دليلًا خطوة بخطوة يغطي بعض الخطوات الأساسية. لا يمكننا ضمان حل جميع مشاكلك، ولكن على الأقل، سيساعدك هذا الدليل في استبعاد العديد من الأسباب المحتملة.
إليك كيفية تحسين سرعة الإنترنت لديك:
- قم بإجراء بعض اختبارات السرعة باستخدام أدوات مثل Speedtest.net أو Fast.com، وسجّل النتائج.
- افصل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك، وانتظر لمدة دقيقة، ثم أعد توصيله مرة أخرى واتركه يُعيد التشغيل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات المؤقتة المتعلقة بعملية التوجيه.
- افصل الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi غير المستخدمة حاليًا. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحرير النطاق الترددي للأجهزة النشطة، مما يُحسّن من أدائها.
- يمكن أن تؤدي بيانات التصفح المخزنة إلى إبطاء أوقات التحميل، لذلك من المهم محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في متصفحك بشكل دوري.
- قم بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات للتأكد من أن جهازك غير مصاب ببرامج ضارة تُبطئ الجهاز، مثل أحصنة طروادة أو فيروسات الدودة.
- بعد القيام بكل ما سبق، قم بإجراء مجموعة أخرى من اختبارات السرعة، ويفضل أن يكون ذلك في وقت مماثل للاختبارات السابقة، للحصول على مقارنة أكثر دقة.
نأمل أن تتحسن سرعتك بعد القيام بالخطوات المذكورة أعلاه. إذا لم يحدث ذلك، فقد يكون من المفيد التواصل مع مزود خدمة الإنترنت لديك لاستكشاف أسباب المشكلة وحلولها المحتملة بشكل أكبر، مثل ترقية باقة الإنترنت الخاصة بك.
الأسئلة الشائعة حول بطء الإنترنت
هل تواجه مشكلة بطء الإنترنت؟ إليك بعض الأسباب الشائعة والحلول الفعالة لاستعادة سرعة الإنترنت لديك.
أسباب بطء الإنترنت:
- ازدحام الشبكة: قد يكون سبب بطء الإنترنت هو ازدحام الشبكة، خاصةً خلال ساعات الذروة. يؤثر عدد المستخدمين المتصلين بالشبكة في نفس الوقت على سرعة الإنترنت المتاحة لكل مستخدم. تُعرف هذه الظاهرة بـ “اختناق الشبكة”.
- مشاكل جهاز التوجيه (الراوتر): قد يكون جهاز التوجيه (الراوتر) لديك بحاجة إلى إعادة تشغيل أو تحديث برمجياته. يُنصح بالتحقق من إعدادات جهاز التوجيه والتأكد من توافقه مع مزود خدمة الإنترنت.
- البرامج الضارة: قد تؤدي البرامج الضارة والفيروسات إلى إبطاء سرعة الإنترنت بشكل ملحوظ. تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات فعال وتحديثه بانتظام.
- استخدام تطبيقات تستهلك الكثير من البيانات: قد يكون سبب بطء الإنترنت هو استخدام تطبيقات تستهلك الكثير من البيانات، مثل بث الفيديو عالي الدقة أو تحميل الملفات الكبيرة. حاول تقليل استخدام هذه التطبيقات أو جدولة استخدامها لأوقات غير الذروة.
- مشاكل في مزود خدمة الإنترنت: قد يكون هناك مشكلة في مزود خدمة الإنترنت لديك. اتصل بمزود الخدمة للتحقق من وجود أي أعطال أو مشاكل في الشبكة.
- الموقع الجغرافي: قد يؤثر موقعك الجغرافي على سرعة الإنترنت. إذا كنت بعيدًا عن برج الاتصالات أو في منطقة ذات تغطية ضعيفة، فقد تواجه سرعة إنترنت أبطأ.
حلول لبطء الإنترنت:
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر): قد يحل إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) العديد من مشاكل الإنترنت البسيطة.
- التحقق من سرعة الإنترنت: استخدم مواقع اختبار سرعة الإنترنت للتحقق من السرعة التي تحصل عليها ومقارنتها بالسرعة المفترضة في اشتراكك.
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.
- الاتصال بمزود خدمة الإنترنت: إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك للإبلاغ عن المشكلة وطلب المساعدة.
- استخدام كابل Ethernet: يوفر استخدام كابل Ethernet اتصالاً أكثر استقرارًا وسرعة أعلى من الاتصال اللاسلكي (Wi-Fi).
- تحسين إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر): يمكنك تحسين إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر) لتحسين أداء الإنترنت. ابحث عن إعدادات QoS (جودة الخدمة) وقم بتحديد أولويات التطبيقات المهمة.
لماذا تكون سرعة الإنترنت أبطأ في أوقات معينة من اليوم؟
يُعزى تباطؤ سرعة الإنترنت في أوقات محددة من اليوم بشكل رئيسي إلى ازدحام الشبكة، والذي يحدث عندما يكون عدد كبير من المستخدمين متصلين بالإنترنت في نفس الوقت. وتُلاحظ هذه المشكلة غالبًا خلال ساعات الذروة، والتي عادةً ما تكون في المساء عندما ينتهي الناس من العمل أو الدراسة ويرغبون في مشاهدة مقاطع الفيديو أو ممارسة الألعاب عبر الإنترنت. قد يؤدي الاشتراك في باقة إنترنت أعلى إلى تقليل تأثير هذا الازدحام. فعلى سبيل المثال، باقات الألياف الضوئية غالبًا ما تكون أقل تأثرًا بازدحام الشبكة مقارنةً بباقات DSL التقليدية. كما أن استخدام تقنية QoS (جودة الخدمة) على جهاز الراوتر الخاص بك يمكن أن يُحسّن من أداء الإنترنت لديك خلال فترات الذروة عن طريق تحديد أولويات حركة البيانات الهامة، مثل مكالمات الفيديو، على حركة البيانات الأقل أهمية.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت يخنق سرعة الإنترنت الخاصة بي؟
إذا كنت تشك في أن مزود خدمة الإنترنت يخنق سرعة الإنترنت لديك، فجرّب إجراء اختبارات السرعة باستخدام أدوات مثل Speedtest.net أو Fast.com. قم بذلك في أوقات مختلفة وأثناء أنشطة مختلفة مثل التصفح والبث. قارن النتائج بالسرعات المعلن عنها من قبل مزود خدمة الإنترنت. إذا لاحظت انخفاضًا في الأداء أثناء أنشطة معينة مثل البث، فهناك احتمال أن يقوم مزود خدمة الإنترنت بخنق اتصالك. يُنصح بتكرار الاختبار عدة مرات في اليوم الواحد وعلى مدار عدة أيام للحصول على صورة أوضح. انتبه بشكل خاص إلى أوقات الذروة لاستخدام الإنترنت، فقد تلاحظ فروقات ملحوظة في السرعة.
هناك أمر آخر يمكنك القيام به وهو إجراء اختبارات السرعة هذه أثناء الاتصال بشبكة افتراضية خاصة (VPN). من المفترض أن تؤدي الشبكة الافتراضية الخاصة إلى إبطاء اتصالك، ولكن إذا كانت السرعات أسرع، فهذه أحيانًا علامة على أن مزود خدمة الإنترنت يخنق اتصالك. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن بعض الشبكات الافتراضية الخاصة عالية الجودة قد تُحسّن السرعة في بعض الحالات، لذا ينبغي استخدام هذه الطريقة بحذر وتفسير النتائج بموضوعية. بعض مزودي خدمات الإنترنت قد يستخدمون تقنيات متطورة للتحكم في حركة البيانات، مما يُصعّب من عملية الكشف عن الخنق.
هل يمكن للبرامج الضارة إبطاء اتصال الإنترنت الخاص بي؟
نعم، يمكن أن تُشكل البرامج الضارة مشكلة كبيرة، ليس فقط لأمن جهازك، ولكن أيضًا من حيث الأداء. حيث يُمكنها إبطاء سرعات الإنترنت عن طريق تشغيل عمليات خفية في الخلفية، والتي قد تُستخدم لإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو المشاركة في هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS). بعض البرامج الضارة، مثل برامج الإعلانات المُزعجة، تُعيد توجيه حركة المرور الخاصة بك إلى مواقع ويب وإعلانات ضارة، مما يزيد من أوقات التحميل أثناء التصفح. لهذا السبب من المهم للغاية استخدام برنامج مكافحة فيروسات عالي الجودة، وإن كان خفيفًا حتى لا يؤثر سلبًا على السرعات. علاوة على ذلك، تُستهلك بعض أنواع البرامج الضارة جزءًا كبيرًا من موارد النظام، مثل وحدة المعالجة المركزية والذاكرة، مما يؤدي إلى تباطؤ عام في أداء النظام، بما في ذلك سرعة الإنترنت. من هنا تأتي أهمية اختيار برنامج مكافحة فيروسات فعال وخفيف الوزن في نفس الوقت، للحفاظ على أمن جهازك وسرعة الإنترنت لديك.
