ما هو سمسار البيانات؟ إنها شركات تجمع وتبيع بياناتك التي يتم الحصول عليها من سجلّات التصفح خاصتك، والسجلات العامة، وقنوات أخرى. تستخدم الشركات والمؤسسات المختلفة هذه البيانات للإعلانات الموجهة، والتحقق من الائتمان، وغير ذلك. لكن ما مدى معرفتهم بك حقًا، وهل هناك طريقة لإيقافهم؟
في هذه المقالة، سنحلل كيفية جمع سماسرة البيانات لمعلوماتك واستخدامها. ستتعلم أيضًا كيفية تقييد وصولهم إلى بياناتك، وإزالة بياناتك من قواعد بياناتهم، وإيجاد إجابات للأسئلة الشائعة حول ممارساتهم. سنتطرق أيضاً إلى أهمية الوعي بأمن البيانات الشخصية في عصر الرقمنة، والقوانين المتعلقة بحماية البيانات في مختلف الدول.
روابط سريعة
ما هو سمسار البيانات وماذا يفعل؟
سماسرة البيانات هم شركات (وأحيانًا أفراد) تجمع المعلومات الشخصية من مصادر متعددة، مثل عادات التسوق عبر الإنترنت، والنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى السجلات العامة. يقومون بتجميع هذه البيانات في ملفات تعريف مستهلكين مفصلة. يُطلق عليهم أحيانًا اسم “تجار البيانات” نظرًا لطبيعة عملهم في تجميع وتداول البيانات.
ثم تُباع ملفات التعريف هذه للشركات من أجل التسويق المستهدف، وتسجيل الائتمان، وغيرها من الأغراض. على سبيل المثال، قد يبيع سمسار البيانات ملفًا شخصيًا يتضمن تاريخ بحثك الأخير عن سيارة أو أنواع المنتجات التي كنت تتصفحها لمساعدة الشركات على استهدافك بالإعلانات ذات الصلة. هذا يسمح للشركات بتخصيص عروضها بدقة عالية، مما يزيد من فعالية حملاتهم التسويقية.
كيف تحصل شركات تجميع البيانات على بياناتك؟
تستخدم شركات تجميع البيانات موارد عبر الإنترنت وخارجها لبناء ملف تعريف المستهلك الخاص بك، وأي معلومات متاحة للعامة تعتبر هدفًا مشروعًا. هل لديك رخصة قيادة أو سجل جنائي؟ هل تزوجت مؤخرًا؟ هل بعت سيارتك أو عقارك؟ هل سجلت للتصويت؟ من المرجح أن شركات تجميع البيانات تعرف ذلك.
ومع ذلك، فإن مصدر رزقهم الرئيسي في الوقت الحاضر هو المجال الرقمي. إليك من أين يمكن لشركات تجميع البيانات الحصول على بياناتك:
- نشاطك على الإنترنت: يتتبعك المعلنون وشركات التحليلات ومواقع الويب باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، و بصمة المتصفح، و بكسل التتبع، و عنوان IP الخاص بك. سواء كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، أو تشاهد مقطع فيديو، أو تبحث عن شيء ما على Google، فإن هناك من يحتفظ بهذه المعلومات في ملف، جاهزة للبيع لشركة تجميع بيانات.
- عادات التسوق الخاصة بك: تحصل شركات تجميع البيانات على سجل مشترياتك من خلال مصادر خارجية، مثل تجار التجزئة أو برامج الولاء. من خلال جمع تفاصيل حول ما اشتريته ومتى وكيف، فإنها تساعد المسوقين على استهداف الإعلانات بناءً على تفضيلات الشراء الخاصة بك.
- اتفاقيات المستخدم: كل تلك الاتفاقيات الطويلة والمملة التي لا يقرأها أحد عند إنشاء حساب جديد؟ عادةً ما تخبرك أن الشركة يمكنها جمع بياناتك ومشاركتها مع “جهات خارجية” – عادةً ما تكون شركات تجميع البيانات.
كيف تستخدم شركات تجميع البيانات معلوماتك؟
تبيع شركات تجميع البيانات معلوماتك إلى مختلف الشركات والمؤسسات التي تريدها أو تحتاجها. على سبيل المثال، تشتري الشركات البيانات لتحسين دقة حملاتها التسويقية، أي الإعلان للأشخاص المناسبين. فعلى سبيل المثال، قد تركز شركة تبيع معدات اللياقة البدنية على الأشخاص الذين يزورون مواقع الويب الصحية بشكل متكرر أو يبحثون عن تمارين رياضية.
بالإضافة إلى الإعلانات، توفر شركات تجميع البيانات أيضًا معلومات للتحقق المالي والخلفية. تراجع البنوك أنماط الإنفاق قبل الموافقة على القروض، ويتحقق الملاك من تاريخ الإيجار قبل قبول المستأجرين. تستخدم الحملات السياسية بيانات الناخبين لتحديد الأشخاص الذين سيتم الاتصال بهم والرسائل التي سيتم إرسالها بناءً على التركيبة السكانية والتفاعل السابق. كما تُستخدم هذه البيانات في تحليل سلوك المستهلك وتحديد توجهات السوق، مما يُمكّن الشركات من تطوير منتجات وخدمات تلبي احتياجات السوق بشكل أفضل.
لسوء الحظ، قد تبيع شركات تجميع البيانات معلوماتك أيضًا لأفراد ذوي نوايا سيئة. على سبيل المثال، قد يقوم مُسرّبو البيانات، أو المُتَصَنّتين، أو المُحتالين بجمع معلومات استخباراتية لعمليات احتيال سرقة الهوية أو عمليات الاحتيال الإلكتروني. قد يبيع مجرمو الإنترنت بياناتك على الشبكة المظلمة في حالة تعرض بياناتك للاختراق.
هل تُشكل شركات تجميع البيانات خطرًا؟
قد تكون عمليات تجميع البيانات محفوفة بالمخاطر، خاصةً عند إساءة التعامل مع المعلومات الشخصية للأفراد. إليك مثالًا ملموسًا لكيفية حدوث الأمور بشكل خاطئ.
قامت إحدى شركات تجميع بيانات مواقع التواصل الاجتماعي بتسريب ما يقرب من 235 مليون ملف تعريف من Instagram و TikTok و YouTube على الإنترنت باستخدام نسخة معدلة من برنامج Deep Social القديم. فقدت Deep Social صلاحية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Facebook وInstagram في عام 2018 لتجميع بيانات المستخدمين، ولكن يُزعم أن الموظفين السابقين أعادوا استخدام أدواتها لجمع المزيد من المعلومات.
يتضمن ذلك أسماء الملفات الشخصية، والأسماء الحقيقية، والصور، وأوصاف الحسابات، والعمر، والجنس، وما إذا كانت الحسابات مرتبطة بالأعمال أو تحتوي على إعلانات، من بين أمور أخرى – مما يُبرز مخاطر شركات تجميع البيانات عندما تعمل دون رقابة. يُثير هذا تساؤلاتٍ هامة حول أخلاقيات جمع البيانات واستخدامها، ويُشدد على الحاجة إلى قوانين ولوائح تنظيمية أكثر صرامة لحماية خصوصية المستخدمين على الإنترنت في ظل التطور التكنولوجي المتسارع. هذا التسريب يُعتبر مثالاً صارخاً على إمكانية إساءة استخدام البيانات، ويُضيف إلى المخاوف المتزايدة بشأن أمن البيانات الرقمية في العصر الحديث.
كيفية منع سماسرة البيانات من بيع بياناتك
في حين لا يوجد حل سهل لهذه المشكلة، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمنع سماسرة البيانات من بيع المزيد من بياناتك:
- إخفاء بياناتك باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN): تعمل شبكة VPN موثوقة على تشفير حركة المرور الخاصة بك، وتحويلها إلى بيانات غير مفهومة لأي متلصصين من جهات خارجية، سواء كان ذلك مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو المتسللين أو شبكة Wi-Fi في المقهى المحلي.
- استخدام خدمة إزالة المعلومات الشخصية: ربما تكون قد سمعت عن Incogni أو أدوات مماثلة تتصل بسماسرة البيانات لإزالة بياناتك من مواقعهم الإلكترونية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت، لكنها تقوم بالمهمة دون عناء المرور بكل وسيط على حدة. تُعد هذه الخدمات حلاً فعالاً لإدارة بياناتك وحماية خصوصيتك على الإنترنت.
- الحد مما تنشره عبر الإنترنت: أفضل طريقة لمنع سماسرة البيانات من بيع بياناتك هي عدم مشاركتها في المقام الأول. حافظ على خصوصية حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وانشر فقط الأشياء التي لا تمانع في رؤيتها في “محرك بحث الأشخاص” في وقت لاحق.
- استخدام معلومات اتصال مؤقتة: يطلب كل شيء بريدًا إلكترونيًا في الوقت الحاضر، ويمكنك المراهنة على أنهم سيشاركون معلوماتك مع سماسرة البيانات (أو سينتهي بها الأمر في خرق للبيانات). استخدم رسائل البريد الإلكتروني المؤقتة المجانية، وقم بإعداد رقم هاتف لإعادة التوجيه من خلال Google Voice (أو خدمات مماثلة) لتجنب نشر رقمك الفعلي على الإنترنت.
- إغلاق الحسابات وإلغاء تثبيت التطبيقات: هل سبق لك أن اشتريت أي شيء من متجر محلي ثم لم تستخدم هذا الحساب مرة أخرى؟ قد ترغب في حذفه، تحسبًا لأي طارئ. وينطبق الشيء نفسه على التطبيقات غير المستخدمة التي لا تزال تجمع البيانات بصمت في الخلفية.
- تجنب الحيل التسويقية: تُعد اليانصيب والاستطلاعات واختبارات الشخصية (أو الاختبارات القصيرة عبر الإنترنت بشكل عام) والهدايا المجانية مع نماذج المشاركة وبرامج الولاء في المتاجر جميعها حوافز مقنعة بذكاء لمشاركة البيانات عن نفسك واهتماماتك.
خيارات حماية بياناتك في الولايات المتحدة الأمريكية
إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة الأمريكية، فهناك بعض الموارد التي يمكن أن تساعدك في التحكم بمعلوماتك الشخصية وإلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات غير المرغوب فيها:
هل سئمت من عروض الائتمان والتأمين، والبريد العشوائي، والاتصالات التسويقية؟ إذًا، ستساعدك هذه المواقع الثلاثة على تقليل كمية المكالمات والبريد غير المرغوب فيهما بشكل كبير. لن تقضي عليها تمامًا، لكنها نقطة بداية جيدة لحماية خصوصيتك.
المملكة المتحدة، وكندا، وأستراليا
تقدم هذه الدول أيضًا قوائم بريدية خاصة بها إذا كنت ترغب في الحفاظ على صندوق بريدك خاليًا من الرسائل غير المرغوب فيها. إليك هذه القوائم:
- خدمة CMA Do Not Mail لكندا.
- خدمة Mailing Preference Service (MPS) في المملكة المتحدة
- سجل ADMA Do Not Mail في أستراليا
من هو أكبر سمسار بيانات؟
تُعتبر Experian واحدة من أكبر سماسرة البيانات، حيث تُدير بيانات لأكثر من 300 مليون شخص وتُحقق إيرادات تبلغ 9.7 مليار دولار. في الوقت نفسه، تُغطي Equifax بيانات أكثر من 220 مليون شخص بإيرادات تبلغ 5.1 مليار دولار، بينما تُدير Epsilon أكثر من 250 مليون سجل وتُحقق إيرادات تبلغ 2.9 مليار دولار.
إذا كنت مهتمًا بحركة مرور الويب وترتيب محركات البحث، فهناك وسطاء آخرون يقودون هذا المجال. تُركز ما يُسمى “مواقع البحث عن الأشخاص” على جمع ونشر المعلومات من تطبيقات الوسائط الاجتماعية والسجلات العامة وأماكن أخرى مجانًا.
يُعتبر موقع Yellowpages الأكبر في هذه الفئة، حيث يحتوي على 18.2 مليون صفحة مُفهرسة و15.2 مليون زيارة شهرية. في الوقت نفسه، يجذب موقع Spokeo 13.5 مليون زائر عبر 4.2 مليون صفحة مُفهرسة، بينما يأتي ZoomInfo في المرتبة التالية بـ 8.29 مليون صفحة مُفهرسة و7.2 مليون زيارة شهرية.
ما هو سمسار البيانات؟ الأسئلة الشائعة
هل Google تُعتبر سمسار بيانات؟
تُصنف Google كسمسار بيانات من الطرف الأول. ويعني هذا أنها تجمع البيانات بشكل أساسي لاستخدامها في خدماتها الإعلانية الخاصة، بدلاً من بيعها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يمكن للمعلنين الدفع لGoogle للوصول إلى بيانات المستخدمين المجمعة (والتي تُسمى “شرائح الجمهور”) لاستهداف مجموعات محددة. ولمزيد من التفاصيل حول كيفية إدارة Google لبيانات الجمهور، يُمكنكم الاطلاع على صفحة دعم Google للإعلانات التي تُوضح آليات عمل هذه الخدمة.
هل يُعَد Facebook سمسار بيانات؟
نعم، يُصنّف Facebook كسمسار بيانات من الطرف الأول. وكما هو الحال مع Google، لا يبيع بيانات المستخدمين بشكل مباشر، بل يستغلها تجاريًا من خلال تقديم إعلانات مُستهدفة. يدفع المُعلِنون لFacebook للوصول إلى جماهير مُحددة بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته وبياناته الديموغرافية التي يتم جمعها من تطبيقاته. فعلى سبيل المثال، قد يستهدف مُعلِن ما مستخدمين مهتمين بالتكنولوجيا في منطقة جغرافية معينة، ويعتمد Facebook على البيانات التي يجمعها لتحديد هؤلاء المستخدمين وعرض الإعلانات لهم. يُمكن القول أن هذه العملية تُشبه إلى حد كبير ما تفعله Google مع بيانات البحث، حيث يتم استخدامها لتقديم إعلانات مُناسبة لمستخدميها. هذا النموذج التجاري يُمكّن Facebook من تحقيق أرباح ضخمة مع الحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم بيعها بشكل مباشر.
هل تبيع Apple بياناتك؟
لا، لا تبيع Apple بياناتك، ولكنها تشاركها مع الشركات التابعة لها وموفري الخدمات والشركاء بموجب شروط صارمة. فهي تحد من التتبع باستخدام ميزة “شفافية تتبع التطبيقات“، ولا تشارك بيانات المستخدمين مع جهات خارجية لأغراض الإعلانات الموجهة أو القياس. وتجدر الإشارة إلى أن هذا النهج يختلف بشكل جذري عن ممارسات العديد من الشركات الأخرى في مجال التكنولوجيا، مما يعزز خصوصية مستخدمي Apple.
هل تبيع Microsoft بياناتك؟
لا، لا تبيع Microsoft بياناتك، ولكنها تجمع معلومات المستخدم لأغراض الإعلانات، وتحسين المنتجات، والأمان ضمن منظومتها الخاصة. تعتمد إعلانات Microsoft المُستهدفة على بيانات الطرف الأول بدلاً من بيعها للمعلنين. وتلتزم Microsoft بسياسات خصوصية صارمة تضمن حماية بيانات المستخدمين، وتوفر لهم خيارات للتحكم في كيفية جمع بياناتهم واستخدامها. فعلى سبيل المثال، يمكن للمستخدمين تخصيص إعدادات الخصوصية الخاصة بهم للتحكم في أنواع البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها في الإعلانات الموجهة.
هل سماسرة البيانات قانونيون في الولايات المتحدة؟
نعم، يعتبر عمل سماسرة البيانات قانونيًا في الولايات المتحدة. لا يوجد قانون فيدرالي ينظم عملهم، على الرغم من أن قانون التقارير الائتمانية العادلة (FCRA) يسمح لك بتصحيح أخطاء تقرير الائتمان الخاص بك.
بخلاف ذلك، يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) سكان كاليفورنيا حقوقًا للوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وحذفها ورفض استخدامها. كادت ولاية فيرمونت أن تُقر قانونًا مشابهًا، لكنه قوبل بالرفض في مايو 2024. وقد سنت ولايات أخرى قوانين مماثلة لتنظيم سماسرة البيانات، ولكنها غالبًا ما تكون محدودة النطاق.
من يشتري البيانات من سماسرة البيانات؟
إلى جانب الجهات الفاعلة الرئيسية مثل المسوقين والمؤسسات المالية والحملات السياسية، يبيع سماسرة البيانات معلوماتك أيضًا لمجموعة واسعة من المشترين الآخرين. ويشمل ذلك تجار التجزئة وشركات العقارات وموظفي التوظيف ومقدمي الرعاية الصحية وشركات الاتصالات والشركات الصغيرة وشركات الإعلام والوكالات الحكومية، وحتى سماسرة البيانات الآخرين. فعلى سبيل المثال، قد تستخدم شركات التجزئة هذه البيانات لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل وتخصيص العروض الترويجية، بينما قد تستخدمها شركات العقارات لاستهداف إعلاناتها نحو ديموغرافيات محددة مهتمة بالعقارات. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم شركات التوظيف هذه البيانات للعثور على مرشحين مناسبين للوظائف الشاغرة.
يستخدم هؤلاء المشترون البيانات لأغراض مختلفة مثل الإعلانات الموجهة واكتشاف الاحتيال وتحليل مخاطر الائتمان وفحص الخلفية والمزيد. فعلى سبيل المثال، قد تستخدم المؤسسات المالية البيانات لتقييم الجدارة الائتمانية للأفراد، بينما قد تستخدمها شركات الاتصالات لتحسين خدماتها ومنتجاتها. من المهم ملاحظة أن استخدام هذه البيانات يخضع لقوانين ولوائح الخصوصية.
