عندما يتعذر عليك فتح ملف أو تعديله أو حذفه في مستكشف ملفات Windows، فإما أنه لا يزال مفتوحًا في تطبيق يعمل في الخلفية أو أن شيئًا ما لم يُغلق بشكل صحيح. لحسن الحظ، يمكنك فرض حذف ملف أو إغلاقه أو تعديله باستخدام بعض الحيل البسيطة. سنستعرض في هذا المقال طرقًا فعّالة لحل مشكلة الملفات المستخدمة، بدءًا من الحلول السهلة وصولًا إلى الخيارات الأكثر تقدمًا، مع التركيز على أفضل الممارسات للحفاظ على سلامة نظامك.
روابط سريعة
1. أغلق التطبيق الذي فتح الملف
لنبدأ بالحلّ الواضح. هل فتحتَ الملف ولم تغلقه بعد؟ إذا كان الملف مغلقًا، لكن التطبيق لا يزال قيد التشغيل، فأغلق التطبيق، ثم حاول مرة أخرى.
تأكد أيضًا من التحقق من علبة النظام للتأكد من عدم تصغيره هناك.
2. إنهاء التطبيق عبر إدارة المهام
يمكن أن تساعدك إدارة المهام على إنهاء العملية أو التطبيق يدويًا الذي يحتجز ملفك. تُعد هذه إحدى أكثر الطرق فعالية لإصلاح خطأ “الملف مفتوح في تطبيق آخر”، حيث قد لا تدرك دائمًا أنه لم يُغلق بشكل صحيح.
اضغط على Ctrl + Shift + ESC على لوحة المفاتيح لفتح إدارة المهام. بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على Ctrl + Alt + Del للوصول إلى القائمة أو النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وتحديد إدارة المهام. إذا كنت تستخدم Windows 11، فلن يعمل النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام.
إذا رأيت النسخة المدمجة من إدارة المهام، فانقر على مزيد من التفاصيل في الجزء السفلي الأيسر وتأكد من أنك في علامة التبويب العمليات.
ابحث عن التطبيق الذي استخدمته لفتح “الملف قيد الاستخدام”. على سبيل المثال، إذا كنت تعرض مستندًا، فابحث عن Microsoft Word.
بمجرد العثور على العملية، حددها وانقر على إنهاء المهمة في الجزء السفلي الأيمن. سيؤدي هذا إلى إغلاق جميع مثيلات التطبيق.
3. تغيير إعدادات عمليات مستكشف الملفات
بشكل افتراضي، يقوم مستكشف الملفات بتشغيل جميع نوافذه في عملية واحدة (explorer.exe). ومع ذلك، قد تُجبر الإعدادات لديك مستكشف الملفات على تشغيل عمليات منفصلة، مما قد يتسبب في حدوث تعارض بين العمليات المختلفة. وهو ما قد يؤدي إلى مشاكل في الأداء أو حتى إلى توقف مستكشف الملفات عن العمل.
اضغط على مفتاح Windows + E لفتح مستكشف الملفات. في نظام التشغيل Windows 10، انتقل إلى عرض > خيارات > تغيير خيارات المجلد والبحث.
في نظام التشغيل Windows 11، انقر فوق رمز “عرض المزيد” المكون من ثلاث نقاط بجوار عرض، ثم حدد خيارات.
في نافذة خيارات المجلد، انتقل إلى علامة التبويب عرض وابحث عن خيار تشغيل نوافذ المجلد في عملية منفصلة. تأكد من أنه غير محدد. انقر فوق تطبيق لحفظ أي تغييرات. قد يؤدي إلغاء تحديد هذا الخيار إلى تحسين استقرار وأداء مستكشف الملفات، خاصةً عند التعامل مع عدد كبير من الملفات والمجلدات.
إذا كان الخيار غير محدد في المقام الأول، فيجب عليك التحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك أسباب أخرى تتطلب المزيد من التحقق، مثل وجود برامج ضارة أو مشاكل في نظام التشغيل نفسه.
4. تعطيل لوحة معاينة مستكشف الملفات
قد تتسبب المعاينات في مستكشف الملفات أيضًا في حدوث تعارضات، مثل ظهور رسالة الخطأ “الملف مفتوح في تطبيق آخر”.
في نظام Windows 10، اضغط على مفتاح Windows + E، وانتقل إلى علامة التبويب عرض، واضغط على Alt + P لإغلاق لوحة المعاينة.
في نظام Windows 11، افتح مستكشف الملفات (مفتاح Windows + E)، ثم انتقل إلى عرض > إظهار، وإذا رأيت علامة اختيار بجوار لوحة المعاينة، فانقر عليها لإغلاق المعاينة.
توضح لقطة الشاشة أدناه لوحة معاينة مفتوحة على اليمين.
بعد إغلاق لوحة المعاينة، حاول إجراء العملية مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ “الملف قيد الاستخدام” قد اختفت.
5. حذف الملفات المستخدمة قسراً عبر موجه الأوامر
يمكنك تجاوز مستكشف الملفات وحذف الملف قسراً باستخدام موجه الأوامر.
أولاً، نحتاج إلى تحديد مسار الملف في مستكشف الملفات. اضغط على مفتاح Windows + E لفتح مستكشف الملفات، وحدد موقع الملف المُراد حذفه، وانسخ مسار الملف من شريط العناوين في أعلى النافذة.
الآن، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ في Windows وحدد موجه الأوامر (كمسؤول) أو وحدة تحكم Windows الطرفية (كمسؤول). للانتقال إلى مسار الملف المستخدم، اكتب cd [مسار الملف الذي نسخته] واضغط على Enter.
قبل أن نتمكن من حذف الملف المستخدم قسراً، يجب علينا إيقاف عملية مستكشف الملفات مؤقتاً. سيؤدي ذلك إلى اختفاء شريط المهام وخلفية الشاشة والمجلدات المفتوحة. لكن لا تقلق، يمكنك إعادة تشغيل مستكشف الملفات بسهولة واستعادة كل شيء بعد ذلك.
- لإغلاق مستكشف الملفات، اضغط على Ctrl + Shift + ESC لفتح إدارة المهام.
- ابحث عن مستكشف Windows في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على العملية. حدد إنهاء المهمة.
- ارجع إلى نافذة موجه الأوامر حيث أدخلت الأمر من قبل.
- أدخل الأمر التالي لحذف الملف، مع استبدال كل شيء بين علامتي الاقتباس باسم الملف الفعلي: del “اسم الملف”
الآن، لإعادة تشغيل إدارة الملفات، كل ما عليك فعله هو فتح إدارة المهام (Ctrl + Shift + ESC). ثم انقر فوق ملف > تشغيل مهمة جديدة، واكتب explorer.exe، وانقر فوق موافق. سيؤدي ذلك إلى استعادة سطح المكتب إلى مظهره المعتاد.
6. فتح الملف قيد الاستخدام باستخدام أداة
إذا لم ينجح حذف الملف يدويًا أو إذا كنت لا ترتاح لاستخدام موجه الأوامر، فيمكنك دائمًا استخدام Process Explorer من Microsoft
إنها نسخة أقوى من إدارة المهام والتي يمكنها أن تُظهر لك العملية التي احتجزت ملفك.
افتح نافذة البحث في Process Explorer بالنقر فوق Find > Find Handle or DLL (أو اضغط على Ctrl + Shift + F)، ثم أدخل اسم الملف، وانتظر ظهور قائمة العمليات التي تصل إلى ملفك.
لا يمكنك إغلاق العملية من نافذة البحث، ولكن يمكنك استخدام Process Explorer أو إدارة مهام Windows لإغلاق التطبيق المُسبب للمشكلة. هناك أيضًا بدائل، مثل Unlocker و LockHunter، والتي يمكن أن تساعدك في تحديد العمليات المزعجة. وتُعد هذه الأدوات مفيدة بشكل خاص في حالات الملفات المُقفلة بواسطة عمليات النظام، حيث توفر تحكمًا دقيقًا في إدارة الوصول للملفات.
7. التمهيد في الوضع الآمن
في بعض الأحيان، قد يتم تحميل الملف الذي تحاول حذفه تلقائيًا بواسطة تطبيق آخر. لا تزال تطبيقات مثل Unlocker تعمل في هذه الحالة. ومع ذلك، إذا كانت هناك برامج ضارة متورطة أو إذا كنت لا ترغب في التعامل مع أدوات خارجية، فإن التمهيد في الوضع الآمن هو خيارك الأفضل التالي. يُعرف الوضع الآمن بأنه بيئة تشغيل مُبسطة تُقلل من عدد العمليات النشطة، مما يُسهل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في Windows 10 أو 11، اضغط على مفتاح Win على لوحة المفاتيح وانقر على أيقونة الطاقة. استمر في الضغط على مفتاح Shift وحدد خيار إعادة التشغيل. سيتم تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى صفحة بيئة استرداد Windows (WinRE). هذه البيئة تُوفر أدوات مُتقدمة لاستعادة النظام وحل مشاكل بدء التشغيل.
من الشاشة التالية، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات مُتقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، سترى شاشة إعدادات بدء التشغيل. اختر الوضع الآمن وانتظر حتى يتم تمهيد Windows. يُمكنك اختيار الوضع الآمن مع أو بدون اتصال بالشبكة، حسب احتياجاتك.
بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن، انتقل إلى الملف المعني وحاول الوصول إليه أو حذفه. في هذا الوضع، يتم تعطيل معظم برامج التشغيل والخدمات غير الأساسية، مما يُتيح لك إجراء تغييرات قد تكون مُستحيلة في الوضع العادي.
الآن، في المرة القادمة التي يُخبرك فيها Windows أن الملف قيد الاستخدام، فأنت تعرف كيفية تحريره أو إجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك على حذفه. إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام أدوات خارجية، فيُمكنك دائمًا استخدام موجه الأوامر، أو التمهيد في الوضع الآمن للمساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالملف المعني. تذكر أن الوضع الآمن يُمكن أن يكون حلاً فعالاً للعديد من مشاكل النظام.
