Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.

استرداد أموال الألعاب على Steam: دليلك الكامل

المُلخص:

  • تتيح Steam استرداد أموال الألعاب والإضافات وما إلى ذلك، التي تستوفي شروط الاسترداد بعد بضعة أيام من الشراء.
  • انتقل إلى موقع مساعدة Steam، قسم “عرض سجل الشراء الكامل” للتحقق مما إذا كان يمكن استرداد أموال اللعبة.
  • بمجرد أن تصبح اللعبة مؤهلة للاسترداد، انتقل إلى المشتريات > حدد اللعبة وسبب الاسترداد > انقر فوق “أريد طلب استرداد” > حدد طريقة الاسترداد وأرسل الطلب.

بصفتك لاعبًا على الكمبيوتر، فمن المؤكد أن لديك حسابًا على Steam. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي متجر، هناك دائمًا أوقات تقوم فيها بالشراء عن طريق الخطأ وترغب في استرداد أموالك التي كسبتها بشق الأنفس. في هذه الحالة، تقدم Steam حلولاً فعالة، ولكن قد يبدو الأمر معقدًا بعض الشيء. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فإليك دليلًا شاملاً حول كيفية استرداد أموال لعبة على Steam.

هذا دليل إعلامي حول كيفية استرداد أموال لعبة على Steam. لا يقدم Beebom أي عمليات استرداد لأي منتجات أو خدمات.

دليل استرداد أموال لعبة على Steam

دعونا نلقي نظرة على كيفية طلب استرداد أموالك من Steam لأي عملية شراء قمت بها من متجر Steam. اتبع دليلنا المفصل بالخطوات التالية:

  • توجه إلى موقع Steam للدعم وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Steam الخاص بك.
  • انقر على “المشتريات” واختر اللعبة (أو المحتوى الإضافي DLC، وما إلى ذلك) التي ترغب في طلب استرداد ثمنها.
  • بعد ذلك، اختر سبب رغبتك في استرداد الأموال. (مثال: أرغب في استرداد أموالي).
  • بعد ذلك، انقر على خيار “أرغب في طلب استرداد أموال“.
  • اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية، أو ما إذا كنت ترغب في إيداع الأموال في محفظة Steam الخاصة بك.
  • بمجرد الانتهاء، انقر على زر “إرسال الطلب“.

كيفية التحقق من أهلية مشترياتك على Steam للاسترداد

إذا كنت تتساءل عما إذا كان شراؤك على Steam مؤهلاً للاسترداد، فما عليك سوى اتباع دليلنا أعلاه لتقديم طلب استرداد. إذا كان شراؤك غير مؤهل، فلن يظهر في قائمة المشتريات على موقع Steam Help الإلكتروني.

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تقديم طلب استرداد لعنصر غير مؤهل وفقًا للقواعد ولكنك لا تزال ترغب في تقديم طلب، فيمكنك القيام بذلك أيضًا. كل ما عليك فعله هو النقر على خيار “عرض سجل الشراء الكامل” للاطلاع على مشترياتك على Steam ثم تحديد العنصر الذي ترغب في تقديم طلب الاسترداد له.

view complete purchasing history steam

قواعد استرداد ألعاب Steam

على الرغم من أن Steam عادةً ما تتفهم طلبات الاسترداد الحقيقية، إلا أن هناك قواعد معينة من الأفضل الالتزام بها. في هذا القسم، سنقدم لكم بإيجاز بعض القواعد الرئيسية:

  • الألعاب: يُمكن استرداد ثمن الألعاب إذا قُدِّم طلب الاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، ولم تتجاوز مدة اللعب الفعلية ساعتين.
  • الإضافات (DLCs): يُمكن أيضًا استرداد ثمن الإضافات في غضون 14 يومًا، شريطة ألا تتجاوز مدة لعب اللعبة ساعتين منذ شراء الإضافة. وفي حالة الإضافات التي تُجري تغييرات لا رجعة فيها (مثل رفع مستوى شخصية)، فلن يتم توفير الاسترداد.
  • المشتريات داخل اللعبة: بالنسبة لألعاب Valve، يُمكن استرداد ثمن المشتريات داخل اللعبة في غضون 48 ساعة إذا لم يتم استخدامها أو تعديلها أو نقلها. أما بالنسبة لألعاب الطرف الثالث، فتعتمد سياسة الاسترداد على مطوري اللعبة، ولكن ستُشير Steam إلى العناصر غير القابلة للاسترداد على صفحة المتجر.
  • في حالة حصولك على حظر VAC داخل لعبة، فلن تتمكن من استرداد ثمن اللعبة.

حتى لو لم تنطبق قواعد الاسترداد تمامًا على لعبتك، تُشجع Steam المستخدمين على التقدم بطلب استرداد إذا لزم الأمر، وتضمن لهم أنها ستدرسه بشكل صحيح.

وهذا هو دليلنا حول كيفية استرداد الألعاب على Steam. كما ذكرنا سابقًا، يُرجى ملاحظة أن Beebom لا تُقدم استردادًا. وبالتالي، فإن المحتوى أعلاه هو مجرد دليل يُوضح خطوات القيام بذلك. إذا كنت ترغب في معرفة جميع القواعد، فننصحك بقراءتها على موقع قواعد استرداد Steam.

ما هي أكثر لعبة أو إضافة اشتريتها عن طريق الخطأ على Steam؟ أخبرنا في التعليقات أدناه.

لا. كما هو مذكور أعلاه، يمكنك فقط استرداد لعبة Steam في غضون 14 يومًا من شرائها أو إذا كانت مدة اللعب أقل من ساعتين.

إذا كانت لعبة Steam الخاصة بك مؤهلة للاسترداد، فستظهر تلقائيًا في قائمة المشتريات على موقع Steam.

زر الذهاب إلى الأعلى